Мы в соцсетях

  • White Vkontakte Icon
  • White Instagram Icon
  • White YouTube Icon

© 2010–2018 EnglishDom

Знание культуры помогает в бизнесе

31.10.2019

 

В современной глобализированной экономике понимание культурных особенностей различных стран является необходимым навыком для успешного ведения бизнеса. Знание нюансов языка, этикета и особенностей восприятия времени помогает не ударить в грязь лицом даже в достаточно сложных и неоднозначных ситуациях. В конце концов, это очень нелепый и досадный промах - не заключить выгодную сделку лишь из-за незначительного культурного недопонимания. И поскольку ваши студенты выбрали курс бизнес-английского, то предполагается, что они взаимодействуют или будут взаимодействовать с иностранными партнерами. Поэтому сегодня мы поговорим о том, как знание особенностей других культур помогает в ведении бизнеса.

 

1. Обычаи и привычки.

Если вы имеете представление о культурном бэкграунде ваших партнеров, то когда вы идете на встречу или переговоры, у вас есть возможность адаптировать слова, жесты и действия, чтобы они были более понятны и привычны для партнеров. Это, в свою очередь, положительно скажется на их симпатии к вам и увеличит вероятность успешной сделки. 

Богатым источником знаний об особенностях различных культур является, например, книга Ричарда Д. Льюиса “When Cultures Collide”. Ее можно смело рекомендовать студентам, если они собираются взаимодействовать с представителями культур, в которых сильны деловые традиции. Например, в Японии по бокам от самого высокопоставленного человека в комнате будут находиться другие высокопоставленные личности, которые возможно будут хранить молчание на протяжении всей встречи. Во многих странах важным элементом является обмен символическими подарками. В других же странах существуют специфические обычаи, касающиеся обмена визитками. 

 

2. Языковой барьер и важность интонаций.

В некоторых странах, вроде США и Германии, принято, что люди могут разговаривать громко и быть слегка настойчивыми и агрессивными, когда дают указания или делятся идеями. В странах вроде Японии люди обычно разговаривает мягче и выражают свою точку зрения или предположения не так настойчиво. Когда вы взаимодействуете с людьми из разных стран, ведение беседы в нейтральном тоне и сознательное усилие, которое вы прикладываете, чтобы учитывать вклад в обсуждение каждого участника, даже если он говорит в непривычной или не очень приятной вам манере, способствует эффективности бизнес-коммуникации.

Также во многих странах вас примут более тепло, если увидят, что вы делаете попытки разговаривать на их языке, даже если знаете всего несколько общих фраз.

 

3. Исследование целевой аудитории.

При запуске маркетинговой кампании в другой стране всегда следует проводить предварительное исследование рынка сбыта. Уровень консерватизма, гендерные представления и идеологии могут значительно различаться в культурах. Кампания, которая идет вразрез с определенными культурными нормами, может оскорбить целевую аудиторию и, как следствие, провалиться. В свою очередь, адекватные представления о культурных особенностях страны помогут вам сузить целевую аудиторию. 

Например, в Японии и Австрии, как правило, мужчины отвечают за принятие большинства решений, в то время как в Швеции большинство решений о приобретении чего-либо принимаются женщинами.

 

4. Технологии и восприятие времени.

Благодаря глобализации бизнесмены из разных стран все больше и больше взаимодействуют между собой. Современные технологии позволяют людям связываться друг с другом в мгновение ока, но тем не менее следует учитывать несколько правил при подобного рода коммуникации.

Перед тем, как позвонить партнерам из другой страны или назначить время для видеоконференции, необходимо принять во внимание часовые пояса, в которых находятся участники. Важно помнить, что культурные особенности также влияют на то, насколько данное время является удобным. Например, если вы собираетесь провести конференцию в середине рабочего дня, это вовсе не означает, что такое время будет удобно для всех. Во многих латиноамериканских культурах обеденные перерывы значительно длиннее, чем в более северных странах, и, как следствие, в середине рабочего дня могут быть 2-3 часа, в течение которых партнеры будут недоступны.

Очевидно, в таком случае лучше всего уточнить, когда все участники будут доступны для звонка.

Также вопрос восприятия времени важен и в случае с допустимыми опозданиями на встречу. Здесь известным фактом является то, что в южных культурах, как правило, к опозданиям относятся намного лояльнее, чем в северных.

 

5. Политика и патриотизм.

Политические веяния, как прошлые, так и современные, потенциально могут влиять на то, как человек или компания ведет бизнес. В некоторых культурах сильно развиты чувства патриотизма или национализма, поэтому компании в таких странах более охотно взаимодействуют с фирмами из стран с похожей политикой. Также текущие разногласия между странами могут достаточно сильно повлиять на результаты переговоров.

Чтобы избежать конфликта, рекомендуется избегать обсуждения любых политических вопросов, не имеющих непосредственного отношения к бизнесу. То же самое касается и взаимодействий между сотрудниками на рабочем месте.

 

Приведенные выше аспекты являются лишь примерами того, как культурные особенности влияют на ведение дел с компаниями из разных стран. Поэтому, если ваши студенты намереваются взаимодействовать с иностранными партнерами, то им предстоит открыть для себя обширный, увлекательный мир культурных нюансов и особенностей, в котором понимание и уважение чужой культуры являются ключом к успешной коммуникации.

 

Присоединиться к крутой команде преподавателей EnglishDom легко - просто кликай и заполняй форму

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Свежее
Please reload

  • Facebook Social Icon
  • Vkontakte Social Icon
  • Instagram Social Icon
  • YouTube Social  Icon