Мы в соцсетях

  • White Vkontakte Icon
  • White Instagram Icon
  • White YouTube Icon

© 2010–2018 EnglishDom

Top-skills. Creative problem solving

22.08.2019

 

Продолжаем говорить о важных когнитивных навыках, которые полезны как в жизни, так и в профессиональной деятельности. В прошлой статье мы разбирали метод критического мышления, в этой же поговорим о таком подходе как creative problem solving.


Что такое creative problem solving?

Creative problem solving - вовсе не мозговой штурм, хотя это и кажется наиболее очевидной ассоциацией. Это строго определенный процесс, который помогает вам на всех этапах решения проблемы - от ее определения до внедрения решения.

Творческие идеи не возникают в голове внезапно и без причины. Они скорее являются следствием попыток решения определенной проблемы или достижения конкретной цели. Так, например, общая и специальная теории относительности Эйнштейна не были внезапными озарениями. Они были результатом огромного количества умственных усилий, направленных на то, чтобы разрешить противоречие между законами физики и законами электромагнетизма, как они были определены в то время.

Альберт Эйнштейн, Леонардо да Винчи, Томас Эдисон и прочие гении совершали умственную работу примерно в одном и том же ключе. Они не ждали, пока их осенит гениальная идея. Вместо этого они фокусировались на попытках решить четко поставленную (по крайней мере в их представлении) проблему.

Такой подход был определен как creative problem solving (CPS). CPS - простой процесс, который включает в себя анализ проблемы, генерирование идей для ее решения и оценку этих идей с целью найти наиболее эффективное решение. Более творческие люди проделывают этот процесс неосознанно, менее творческим людям можно просто научиться использовать этот метод.


7 этапов CPS.

Хотя люди решали проблемы при помощи творческого подхода на протяжении всей человеческой истории, впервые этот метод был сформулирован Алексом Осборном и Сидом Парнесом. Существует множество подходов к CPS, но сегодня мы остановимся на одном из основных, который включает в себя 7 этапов.


1. Выявление и определение проблемы.

Возможно этот этап является наиболее важным во всем процессе CPS. Определение цели или проблемы может казаться легкой задачей, но часто то, что мы принимаем за истинную цель или проблему, не является таковой. Например, вам кажется, что вы хотите сменить работу. Однако если вы проанализируете свое желание, то может выясниться, что настоящая проблема в том, что ваш доход не покрывает расходы. В таком случае решением может быть как новая работа, так и пересмотр расходов или повышение зарплаты на текущей работе.

Лучшим способом определения проблемы и выявления ее глубинных слоев являются вопросы, которые вы можете задать себе или попросить об этом кого-то из родственников и друзей. Это так называемая техника “Пять почему”. Первый вопрос звучит просто как “Почему это является проблемой?” или “Почему я хочу достичь этой цели?”. Как только вы на него ответили, задайте четыре вопроса “Почему еще?” и с большой вероятностью ответом на последний вопрос будет ваша реальная проблема или цель. В таком случае, вместо того, чтобы направлять энергию на мнимую цель, достижение которой не даст вам должного удовлетворения, вы сможете сфокусироваться на достижении настоящей, глубинной цели.

Также вы можете помочь себе такими уточняющими вопросами как “Чего я действительно хочу достичь?”, “Что мне мешает в этом?”, “Как я вижу себя через полгода/год/пять лет в случае успешного решения проблемы?”, “Сталкиваются ли мои друзья с похожими проблемами? Если да, то как они справляются?”. После того, как вы ответите на эти вопросы, вы будете иметь четкую картину вашей реальной цели/проблемы.


2. Исследование проблемы.

Следующий шаг - это исследование выявленной проблемы, чтобы лучше понять ее. В первую очередь для этого существуют просторы интернета. Семья, друзья и коллеги также являются источниками ценной информации. Не стесняйтесь расспрашивать людей вживую и онлайн, в конце концов мало что доставляет больше удовольствия для эксперта, чем возможность поделиться знаниями. Старайтесь получить информацию из нескольких источников, чтобы иметь более полное видение.


3. Формулирование одного или больше творческих вызовов.

Творческий вызов - это простой вопрос, призванный воодушевить вас на предположения или идеи. Типичный вопрос такого типа начинается  “Как мне…?” или “Какими способами я могу…?”.

Творческий вызов должен быть простым, четким и фокусироваться на одном аспекте. Так, например, вопрос “Как мне улучшить навыки владения китайским языком и найти работу в Шанхае?” - это два разных вызова. Их нужно разделить на два отдельных и попытаться найти способы решения к каждому. После того, как вы подберете решения, вы можете увидеть координированный способ достижения обеих этих целей, или же может оказаться, что такого способа нет, и нужно решать каждую задачу по отдельности.

Также старайтесь делать вопрос максимально общим, чтобы не ограничивать поток творческого мышления дополнительными критериями.


4. Генерирование идей.

Итак, мы добрались до основного этапа - генерирование идей. Возьмите один творческий вызов, выделите время и попытайтесь придумать 50 идей, которые могут помочь его выполнить. Вы можете сделать это в одиночку или попросить кого-то помочь. Также важно иметь возможность сразу записывать эти идеи. Придерживайтесь следующих несложных правил:

Записывайте каждую идею, которая приходит в голову, независимо от того, насколько нелепой она может казаться.

Если вам помогает кто-то еще, убедитесь, чтобы никто никого не критиковал. Даже малейшая критика может отбить желание предлагать идеи.

Если вы занимаетесь этим в одиночку, не останавливайтесь, пока не запишите 50 или больше идей. Если вы работаете с другими людьми, ограничьте время до 15-20 минут, а затем соберите идеи в один список и уточните у каждого, не появилось ли у них еще каких-либо вариантов.

Совершенно необязательно заниматься мозговым штурмом дома или за рабочим столом. Отправьтесь в какое-нибудь приятное место, вроде парка или кофейни. Вы можете даже придумывать идеи в процессе пешей прогулки.

Если генерировать идеи сложно, поищите в интернете информацию на тему мозгового штурма и придумывания идей. 

Если вы не спешите, подождите до завтра и затем придумайте еще 25 идей, лучше всего прямо сутра. Согласно исследованиям, наш мозг лучше обрабатывает творческие вызовы, пока мы спим. Поэтому постарайтесь не потерять ценные идеи, которые возникнут у вас в голове после дня напряженного обдумывания и ночи хорошего сна.


5. Комбинирование и оценка идей.

После того, как вы записали все варианты, нужно немного передохнуть. Для этого может потребоваться час, а может день или больше. Затем просмотрите список. Похожие идеи можно объединить в блоки.

Затем составьте список из 3-5 релевантных ограничений (например, временные или финансовые лимиты и пр.) и соотнесите с ним идеи. Важно придерживаться своего рода объективности - выбирать не любимые идеи, а наиболее соответствующие выбранным ограничениям. 

В процессе сверки идей с ограничениями оценивайте каждый вариант по пятибалльной шкале, насколько хорошо он в эти ограничения укладывается. Если идея не соответствует  какому-либо критерию, подумайте, как это можно исправить. Затем выберите наиболее подходящие идеи.

Также не забывайте о том, что не нужно ограничиваться одним вариантом.


6. Составление план действий.

Этот этап может вызывать затруднения, потому что переход от идей к действиям означает риски и изменения, и зачастую нам сложно мотивировать себя на решительные действия. Поэтому составьте план действий, в котором пропишите все простые шаги, которые необходимо предпринять, чтобы реализовать конкретную идею. Идеи, которые требуют много усилий, могут быть особенно устрашающими. Чтобы лучше справиться с этим, разбейте процесс их реализации на множество простых задач.


7. Выполнение плана.

Это самый простой этап:)  Возьмите свой план действий и выполните его. И если ситуация изменится и будет каким-то образом не совпадать с пунктами вашего плана, не переживайте, а просто перепишите план.


Как видите, creative problem solving - процесс интересный и увлекательный, и что самое главное - эффективный. Поэтому если у вас есть какая-то проблема или задача, попробуйте применить этот подход и возможно результаты превзойдут ваши ожидания.

 

Присоединиться к крутой команде преподавателей EnglishDom легко - просто кликай и заполняй форму

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Свежее
Please reload

  • Facebook Social Icon
  • Vkontakte Social Icon
  • Instagram Social Icon
  • YouTube Social  Icon